Modalités livraison

Nous tenons à vous informer sur nos options de livraison flexibles et les procédures en cas de problème ou d'erreur de livraison. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous :

 

Livraison Colissimo à Domicile (J+2) : Optez pour notre livraison rapide à domicile avec Colissimo. Votre colis sera expédié dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande. Suivez facilement l'évolution de votre livraison en utilisant le lien de suivi disponible sur Suivre Vos Envois.
Livraison Colissimo en Point Retrait (J+2) : Choisissez la livraison en point retrait avec Colissimo pour plus de souplesse. Récupérez votre colis dans l'un de nos points relais partenaires dès 2 jours ouvrables après l'expédition. Suivez le parcours de votre colis via le lien de suivi sur Suivre Vos Envois.
Livraison Mondial Relay en Point Relais (J+3) : Optez pour la livraison économique avec Mondial Relay en point relais. Recevez votre colis dans l'un de nos points relais partenaires dans un délai de 3 jours ouvrables après l'expédition. Suivez votre colis via le lien de suivi sur Suivi de Colis.

Problème de Livraison : En cas de réception d'un colis endommagé ou ouvert, veuillez vérifier son contenu avec le facteur. Vous avez le droit d'émettre des réserves sur votre colis ou de le refuser. Dès son retour, nous vérifierons le colis et nous nous engageons à vous renvoyer la commande ou à procéder à un remboursement. Nous déclinons notre responsabilité en cas de retard imputable aux sociétés La Poste (Colissimo) et Mondial Relay.

 

Erreur de Livraison : Vérifiez attentivement les produits reçus par rapport à votre commande. En cas d'erreur de notre part, veuillez nous contacter par e-mail via notre site internet ou par téléphone. Nous nous engageons à résoudre ce litige dans les plus brefs délais.

 

Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat positive, et notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations liées à la livraison.